Respondemos a tus preguntas

Pregunta todo lo que quieras sobre tu viaje a Marruecos

Respuestas detalladas sobre logística, seguridad y viajes a medida, garantizando su tranquilidad desde la planificación hasta el regreso.

• INFORMACIÓN PRÁCTICA

Detalles esenciales para tu viaje

¿Qué idiomas hablan los guías?

¿Qué deberíamos llevar para una noche en el desierto?

Nuestros conductores profesionales y guías turísticos son multilingües y hablan inglés, español, árabe y francés. Le asignaremos un guía que hable el idioma de su preferencia para garantizar una experiencia fluida y cómoda durante su recorrido personalizado.

Las temperaturas en el desierto cambian rápidamente tras la puesta del sol. Lleva prendas de lana cálidas para las noches, ropa ligera de lino para los días soleados, calzado resistente para caminar, gafas de sol con protección UV y un pañuelo de algodón para las dunas de arena.

¿Preparais viajes individuales, a familias o a grupos grandes?

¡Atendemos a todo tipo de público! Adaptamos nuestros recorridos a las necesidades de cualquier viajero. Si viaja solo, puede unirse a uno de nuestros tours en grupos reducidos; si prefiere viajar exclusivamente con su familia o amigos, podemos diseñar una experiencia privada totalmente a su medida. Tenga en cuenta que, para ciertas salidas programadas en grupo, se requiere un mínimo de dos personas.

Las políticas de cancelación y reembolso para los viajes a medida dependen de los hoteles, proveedores de transporte y experiencias locales específicos incluidos en el itinerario, por lo que se recomienda contratar un seguro de viaje. Las condiciones detalladas de cancelación se incluyen directamente en la propuesta de cada viaje personalizado.

¿Cuál es su política de cancelación y reembolso?

¿Con cuánta antelación debo reservar mi tour personalizado?

Aceptamos reservas de última hora hasta 24 horas antes de la salida. Dado que nuestras excursiones suelen comenzar a las 8:00 a. m., debe formalizar su reserva antes del mediodía (12:00 p. m.) del día anterior; no obstante, en algunos casos es posible realizarla la misma mañana de la actividad. Tenga en cuenta que ciertas excursiones requieren reservar con mayor antelación debido a la disponibilidad limitada o a requisitos logísticos especiales. Si tiene alguna excursión concreta en mente, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para consultar los plazos correspondientes.

¿Puedo personalizar completamente el itinerario, los hoteles y las actividades?

Estaremos encantados de resolver cualquier duda que tenga; Ofrecemos una gran flexibilidad en cuanto a las fechas de viaje y a nuestra amplia oferta de actividades. No obstante, le rogamos tenga en cuenta que los itinerarios fijos y los hoteles estándar de nuestra selección no admiten modificaciones. Nos adaptamos a sus necesidades combinando fechas y actividades en torno a estas opciones principales.